Умови повернення то обміну товару

Згідно норм Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має змогу повернути чи обміняти придбаний товар на протязі 14 днів з дня його отримання.

Поверненню та обміну підлягає товар належної якості, якщо дотримані наступні умови:

• товару немає в переліку  акційних товарів, придбаних по знижці, чи знецінених товарів, або тих, які не підлягають обміну та поверненню;
• товар не має слідів використання, повністю укомплектований і не порушена цілісність його пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
• товар не пошкоджено та немає подряпин, тріщин, вм’ятин, зколів, порізів, що могли виникнути при розпакуванні товару або інших пошкоджень, разом з тими що могли бути заподіяні при огляді товару;
• збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
• пройшло менш як 14 днів з моменту отримання товару;
• є в наявності розрахунковий документ.

При поверненні чи обміну товару продавцеві, вартість транспортних послуг, пакування, завантаження-розвантаження сплачує покупець.

Для повернення коштів необхідно:

• повернути товар належної якості з цілим пакуванням та у повній комплектації;
• надати заяву на повернення коштів;
• надати копію документу, що підтверджує особу (паспорт чи водійське посвідчення);
• надати документ, що підтверджує оплату товару (квитанція, виписка, товарний чек, тощо). У випадку оплаты при отриманні у відділенні кур`єрської служби доставки - квитанцію про оплату замовлення та оплату переказу.

Повернення коштів, що були сплачені за товар, виконується по реквізитам вказаним у заяві на повернення, після отримання товару продавцем та підтвердження його товарного вигляду, цілісності та комплектації.

Термін повернення коштів складає від 3 до 7 банківських днів з дати повернення товару.